產品保修服務資料
多謝選購Threezero 產品! 為確保客戶得到本公司的產品售後服務,請於收貨後14天內把以下資料上傳至 warranty.threezerohk.com或電郵至[email protected],否則作廢。
網上登記方式
- 1. 填上個人資料及上傳已填妥的產品保用證照片和發票或網上交易的照片
電郵登記方式
- 1. 保用證編號(需以文字形式在電郵標題上提供)
- 2. 已填妥的產品保用證(需以JPG格式檔案附在電郵提供)
- 3. 發票或網上交易紀錄(需以JPG格式檔案附在電郵提供)
客戶隨後會收到本公司的確認電郵,保修期以確認電郵發出日為開始,為期一年,到期恕不另行通知。
條款及細則
- 1. 保用證填寫的姓名和電郵必需是該產品售後事宜的聯絡人。
- 2. 保修期內有任何產品問題,請把保用證編號、郵寄資料、產品名稱、問題情況及圖片電郵至[email protected]。 保修期過後,此產品保用證及其效用將永久作廢。
- 3. 產品被人為遺失/損壞,將無法提供售後服務。
- 4. 如有主要/明顯配件缺漏必需在首次的電郵內提出,否則日後不作跟進。本公司客服有權求客人提供有關包裝資料的權利,包括外箱照片,以便查證相關紀錄。
- 5. 維修產品的來回郵費支付方式︰由客人支付寄回我方的郵費;我方則會支付寄給客人的郵費。
- 6. 產品售後以此保用證為依據,請確保填寫的資料正確無誤,如有不實將自動作廢,並請妥善保存,如有遺失,恕不補發。
- 7. 保修期內,本公司會盡力為客戶提供售後服務,但如果該產品已推出一段時間,有可能因停產缺乏備件而無法提供售後服務。本公司保留於保用證有效期內對推出一年以上的產品拒絕提供售後服務的權利,特此聲明。
- 8. 如有任何爭議,本公司保留一切條款及細則之最後解釋權及決定權。